Arsenal se prépare pour Selhurst Park : billets et règles
À Selhurst Park, Arsenal prépare déjà son déplacement
Arsenal se projette vers Selhurst Park, où les Gunners affronteront Crystal Palace en Premier League le dimanche 24 mai à 16h00. Un rendez-vous attendu, et un parcage visiteurs déjà cadré dans les moindres détails.
2 687 places, toutes en version numérique
Le club londonien a reçu une allocation de 2 687 billets, situés dans l’Arthur Wait Stand, blocs R, S et T. Pas de papier cette fois : chaque place sera délivrée sous forme de pass numérique NFC, envoyé au membre client principal. À chacun ensuite d’ajouter son billet sur son téléphone avant de se présenter aux tourniquets de Selhurst Park.
Les envois sont prévus pour le mardi 19 mai. Si, le jeudi 21 mai, aucun billet n’est arrivé dans la boîte mail, les supporters devront se tourner vers le Supporter Services Team au 020 7619 5000 (option 1). Un détail logistique, mais crucial pour éviter les mauvaises surprises le jour J.
Zones assises strictes, tolérance zéro pour les rangées dédiées
Pour ceux qui souhaitent suivre le match assis, le message est clair : il faut acheter un billet « strictly no standing » dans les blocs R, S et T. Crystal Palace applique une politique de tolérance zéro dans ces rangées dédiées. Toute station debout persistante sera gérée sur place par le club hôte. Le ton est donné : ces zones seront surveillées de près.
À l’entrée, les billets seront contrôlés et une pièce d’identité pourra être exigée. Aucun surclassement ne sera proposé le jour du match. Les moins de 13 ans devront obligatoirement être accompagnés par un adulte de 18 ans ou plus pour pénétrer dans le stade.
Un stade 100 % cashless
Autre élément à anticiper : Selhurst Park fonctionne sans espèces. Dans le parcage visiteurs, les points de vente de nourriture et de boissons n’accepteront pas de paiements en liquide. Carte bancaire ou paiement mobile obligatoires pour se restaurer.
Le club insiste aussi sur un point : ne pas acheter de billet si l’on ne compte pas réellement se rendre au match. L’objectif affiché est simple : remplir le parcage avec des supporters présents, bruyants, et donner à l’équipe un soutien massif à l’extérieur.
Scanner son billet, une obligation lourde de conséquences
À l’extérieur, chaque passage au tourniquet compte. Arsenal suit l’assiduité à l’aide des données d’accès fournies par le club recevant. Le billet doit donc être scanné correctement au tourniquet. Si un steward ouvre une autre entrée ou laisse passer sans scan, il faudra insister pour que le billet soit enregistré avant de pénétrer dans l’enceinte.
En cas de problème d’accès, les consignes sont nettes : parler immédiatement à un steward ou se rendre au guichet du club hôte avant d’entrer, pour s’assurer que la présence soit bien comptabilisée.
Car sans scan, aucune trace officielle de la venue n’apparaît. Dans ce cas, le point de fidélité « away » crédité sur le compte membre sera retiré pour cette rencontre. Et en cas de répétition, le club se réserve le droit d’appliquer d’autres retraits de points, comme prévu à la section 3.8 des Arsenal Away Match Ticket Terms and Conditions pour la saison 2025-2026. Aucun document – photo, reçu, réservation de transport ou d’hôtel – ne sera accepté comme preuve alternative.
Nouveau dispositif : Away Ticket Exchange
Pour la saison 2025-2026, Arsenal change de méthode pour les billets à l’extérieur. L’Away Ticket Exchange remplace l’Away Ticket Transfer. Ce service s’ouvrira une fois le parcage entièrement vendu, afin de fluidifier la redistribution des places entre supporters.
Les retraits de billets sur place resteront en vigueur, en parallèle de ce nouveau système. Certains supporters seront sélectionnés aléatoirement pour récupérer leurs billets le jour du match. Ils recevront un courriel en amont avec toutes les modalités.
Ceux qui devront récupérer un duplicata devront présenter une pièce d’identité avec photo, correspondant exactement au nom figurant sur le billet. Les photos de pièces d’identité ne seront pas valides, et les retraits par des tiers ne seront pas autorisés.
Tarifs, accès handicap et contrôles
Les places à vue restreinte bénéficient d’une réduction de 1 ou 2 £ sur le prix du billet. Pour les supporters en situation de handicap, le tarif inclut un billet gratuit pour un accompagnateur, sous réserve d’éligibilité.
Les membres bénéficiant de tarifs réduits devront se munir d’une pièce d’identité le jour du match, susceptible d’être demandée à l’entrée du secteur visiteurs.
Phases de vente et conditions d’achat
Toutes les phases de vente et l’ensemble des billets restent soumis à disponibilité. Les achats se font en ligne, avec frais de réservation. Pour réserver, il faudra fournir :
- un mot de passe valide
- une adresse e-mail valide
- un numéro de membre Platinum, Gold ou Travel Club
- des coordonnées de carte bancaire
Un déplacement à Crystal Palace, ce n’est jamais un simple voyage de routine. Entre parcage numérique, contrôle strict des présences et nouvelle plateforme d’échange, Arsenal encadre chaque détail. Aux supporters maintenant de jouer le jeu, billet en poche, téléphone chargé, et voix prête à faire vibrer l’Arthur Wait Stand.
